Aquarelle

Entièrement personnalisable pour les services sédentaires, Aquarelle s’utilise pour le partage des informations efficaces avec les utilisateurs nomades.

Destiné à vos besoins ADV / Télévente / Directions / Marketing, Aquarelle assure la relation transversale avec les commerciaux itinérants.

Fonctionnalités majeures :

• Gestion des appels entrants : Permet l’ouverture automatique de la fiche client via votre autocom (CTI via un autocom compatible)

• Gestion des appels sortants :  Organisation de pôle télévente (planification des appels, répartition des charges, analyse de performance)

• Validation et traçabilité des workflow (retour, litige, frais, demande de congés…)

• Partage des agendas, des blocs-notes, des contacts, des objectifs…

• Prise de commande en direct, traitement des commandes en attente, disponibilité du stock, solvabilité client… 

• Mise en place d’actions commerciales et plan marketing

 

 

 

Solo Solution Autonome - Z.A Des Trémolets - Rue Clément Ader- 07500 Guilherand-Granges

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